Beställning

Du kan enbart beställa varor via webshopen (Satana.se), men vi hjälper dig gärna både via telefon och mail om du skulle ha frågor kring beställning eller betalning.

Betalning

Hos Satana.se kan du betala med alla MasterCard eller Visakort etc. – vi debiterar dig först när beställningen är skickad från vårt lager. Vi lägger en kortavgift på ditt köp, avgiften framgår i sista steget av betalningen. Din kreditkortsinformation lagras via en krypterat säker förbindelse (SSL), och det är enbart PBS/NETS som kan se din information.

Leverans och frakt

Alla varor på Satana.se skickas med Post Danmark om inget annat framgår i det specifika erbjudandets detaljer. Vi strävar alltid efter att skicka varorna så snabbt som möjligt.

Reklamationsrätt och ångerrätt

Hos Satana.se har man alltid två års full reklamationsrätt. Detta innebär att om varan är defekt så ombesörjer Satana.se omleverans eller pengarna i retur. Kontakta oss alltid per mail innan du sänder ett paket i retur. Reklamationer skall skickas till:

Satana.se  
Tømmergade 15  
6830 Nørre Nebel
Denmark

Märk försändelsen med ”Reklamation” samt bifoga ordernummer så vi kan expediera dig snabbare. Om Satana.se vid mottagandet av reklamationen inte kan finna fel på varan kommer kunden inte ersättas produktvärdet. Det är därför viktigt att du som kund beskriver felet så korrekt som mjöligt för oss. Bifoga gärna en beskrivning i returpaketet och eventuellt också en kopia på orderbekräftelsen, då det underlättar vårt arbete och behandlingstid. Om reklamationen accepteras så kan kunden antingen välja leverans av ny vara eller pengarna i retur. Satana.se betalar i detta fall returavgiften och kunden har därmed inga omkostnader.

Returrätt

Du har alltid 14 dagar full returrätt hos Satana.se. För att utnyttja ångerrätten skall varan levereras i samma emballage och skick som då du mottog den från oss. Önskar du utnyttja ångerrätten skall dina varor sändas till följande adress:

Satana.se  
Tømmergade 15  
6830 Nørre Nebel
Denmark 

 

Märk försändelsen ”Retur”. Om varan mottas i samma skick som då du mottog den, så returnerar vi köpesumman till dig. Satana.se står inte för den eventuella frakt du betalar för att returnera paketet till oss. Kom ihåg att skicka paketet på ett säkert sätt, exempelvis som rekommenderad post. Vänd dig till närmaste postkontor för hjälp och information.

Ansvarsbegränsning och förbehåll

Reservationer görs för prishöjningar, force majeure, avgiftsändringar, valutaförändringar, utsålda och utgående varor och skrivfel. Priserna gäller enbart i Sverige. Satana.se åtar sig inget ansvar som följer av köparens rättsförhållanden med tredje part.

Inga upplysningar som du angiver på Satana.se blir på någon tidpunkt överfört till annan part. All information blir behandlad av betrodda medarbetare hos Satana.se. Alla betalningar utförs i samarbete med vårt betalningssystem Epay samt PBS/NETS, och vi har aldrig möjlighet att se dina kreditkortsupplysningar. Därmed kan vi heller aldrig ge dig support om du upplever problem med din betalning. Här hänvisar vi dig till din bank. Satana.se använder sig av cookies på vår webshop, vilket betyder att vårt system exempelvis automatiskt minns vad du lagt i din kundvagn. Därför kan du också uppleva att dina varor, vid återkommande besök på sidan, fortfarande ligger kvar i kundvagnen (med undantag av när eventuellt erbjudande löpt ut). När du handlar av oss ber vi om namn, adress och mailadress. Vi använder denna information uteslutande för expediering av din order. Informationen lagras i vår e-butiks system i okrypterat form. Dessutom registrerar vi IP-adressen, varifrån köpet företogs. Informationen används inte i den dagliga administrationen, utan bara i situationer av falska beställningar eller annan kriminalitet.

Nöjdhetsgaranti

Vi strävar alltid efter att du som kund skall bli 100% nöjd. Det vill säga, att om du handlat hos oss och inte känner dig fullständigt nöjd, så kontakta oss. Vi kan alltid finna en lösning!

 

Cookie- og privatlivspolitik

  1. Ejeroplysninger
  2. Hvad er Cookies?
  3. Sådan sletter eller blokerer du for cookies
  4. Formål med cookies på vores website
  5. Google Analytics
  6. Annoncenetværk
  7. Brug af personoplysninger

1. Ejeroplysninger

Satana.se
Tømmergade 15
6830 Nørre Nebel
Email: kontakt@satana.se

Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer el. tilsvarende for at kunne genkende den. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus.

3. Sådan sletter eller blokerer du for cookies

http://minecookies.org/cookiehandtering

4. Formål med cookies på vores website:

  • Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine indstillinger.
  • Trafikmåling, så vi ved hvor mange, der besøger vores site og kan dokumentere dette over for annoncører.
  • Målretning af annoncering, så vi kan vise dig de annoncer vi tror er mest relevante og hvor ofte den samme annonce vises.

Sitet anvender cookies fra en følgende tredjeparter, der har adgang til de pågældende cookies:

  • Google Analytics

5. Google Analytics

Websitet bruger cookies fra Google Analytics til at måle trafikken på websitet.

Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6. Annoncenetværk

Websitet anvender følgende annoncenetværk:

  • Google Adwords

7. Brug af personoplysninger

Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, med mindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil, og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse m.v. Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail, køn, alder, interesser, holdninger og kendskab til forskellige emner.

Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne bruges derudover til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser og hobbyer.

Kontakt vedr. personoplysninger

Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos satana.dk, skal du rette henvendelse på kontakt@satana.se eller telefon+4591199999. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Beskyttelse af personoplysninger

Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger.

I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.